Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA DE FYNLUME
1. Objeto
Estas condiciones regulan el acceso y la compra de productos a través de FYNLUME y forman parte de las condiciones aplicables a las compras realizadas en nuestra tienda online.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones, así como la Política de Privacidad, la Política de Envíos y la Política de Devoluciones y Reembolsos.
La tienda FYNLUME utiliza la plataforma tecnológica Shopify para prestar sus servicios de comercio electrónico. Las compras se realizan directamente con FYNLUME y no con Shopify.
2. Productos
Procuramos que las fotografías, características, colores y descripciones de los productos sean lo más fieles posible. No obstante, la visualización de colores puede variar ligeramente dependiendo de la pantalla y configuración del dispositivo utilizado.
Nos reservamos el derecho a modificar productos, características o disponibilidad cuando resulte necesario, sin afectar a pedidos ya aceptados.
3. Pedidos
Al realizar un pedido, el cliente confirma que los datos facilitados son correctos y completos.
Tras realizar la compra, el cliente recibirá una confirmación del pedido. FYNLUME podrá cancelar un pedido excepcionalmente cuando exista un error manifiesto de precio, falta de disponibilidad, imposibilidad de procesamiento del pago, indicios de fraude u otra causa justificada. En tal caso, cualquier importe cobrado será reembolsado.
4. Precios y pagos
Los precios mostrados al consumidor serán los precios finales aplicables a la compra e incluirán los impuestos que legalmente correspondan.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá consultar el precio total de su compra y cualquier coste adicional que, en su caso, resulte aplicable.
El pago se realizará mediante los métodos disponibles en el proceso de compra. Los pagos son procesados mediante proveedores de pago autorizados y FYNLUME no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas.
5. Envíos
Actualmente realizamos envíos a España.
El envío estándar es gratuito y el plazo estimado de entrega es de 8 a 14 días hábiles, salvo que se indique otra cosa antes de realizar la compra.
Los plazos son estimados y pueden producirse retrasos excepcionales por circunstancias ajenas a FYNLUME. Consulta nuestra Política de Envíos para obtener más información.
6. Derecho de desistimiento y devoluciones
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, dispondrá con carácter general de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión, salvo las excepciones previstas legalmente.
Las condiciones, procedimiento de devolución, gastos y reembolsos se detallan en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
El ejercicio del derecho de desistimiento y cualquier otra condición establecida en estas condiciones se entenderán siempre sin perjuicio de los derechos reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.
7. Productos defectuosos y garantía legal
Si un producto presenta una falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos que le correspondan conforme a la normativa vigente.
Para los bienes nuevos vendidos a consumidores en España se aplicará la garantía legal de conformidad vigente, que con carácter general es de tres años desde la entrega.
Estos derechos son independientes de cualquier garantía comercial adicional que pudiera ofrecer el fabricante.
8. Cancelaciones y modificaciones de pedidos
Si deseas modificar o cancelar un pedido, contacta con nosotros lo antes posible. Intentaremos atender la solicitud siempre que el pedido todavía no haya entrado en una fase de preparación o expedición que impida razonablemente su modificación.
Esto no limita el derecho legal de desistimiento que corresponda al consumidor.
9. Propiedad intelectual
Los textos, diseños, logotipos, gráficos y demás contenidos propios de FYNLUME están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
No está permitida su reproducción, distribución o utilización comercial sin autorización, salvo en los casos permitidos legalmente.
Las marcas, nombres comerciales y contenidos pertenecientes a terceros son propiedad de sus respectivos titulares.
10. Uso de la tienda
El usuario se compromete a utilizar la tienda de forma lícita y a no realizar actuaciones destinadas a dañar, alterar o interferir en su funcionamiento, acceder de forma no autorizada a sistemas o datos, introducir software malicioso o utilizar la plataforma para realizar actividades ilícitas.
11. Servicios y enlaces de terceros
La tienda puede utilizar servicios de terceros necesarios para prestar determinadas funcionalidades, entre ellos Shopify y proveedores de pagos, logística, analítica o atención al cliente.
Cuando se acceda a servicios o sitios web externos, serán aplicables las condiciones y políticas de dichos terceros.
12. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
13. Responsabilidad
FYNLUME responderá frente al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Ninguna disposición de estas condiciones pretende excluir o limitar derechos o responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.
14. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores que resulten aplicables.
En caso de controversia con un consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislación aplicable, sin imponer al consumidor una jurisdicción distinta cuando la ley le reconozca el derecho a acudir a los tribunales de su domicilio.
15. Modificación de estas condiciones
FYNLUME podrá actualizar estas condiciones cuando resulte necesario por cambios legales, técnicos o comerciales. Las condiciones aplicables a cada compra serán las vigentes en el momento en que se realice el pedido.
16. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones o con un pedido, puedes utilizar los datos publicados en la sección Información de contacto de FYNLUME