¿A qué lugares realiza envíos FYNLUME?
Actualmente realizamos envíos únicamente a España.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío estándar es gratuito.
¿Cuánto tarda en llegar un pedido?
El plazo estimado de entrega es de 8 a 14 días hábiles desde la confirmación del pedido. Excepcionalmente pueden producirse retrasos por incidencias logísticas, festivos, alta demanda o causas relacionadas con el transportista.
¿Recibiré seguimiento del pedido?
Cuando el pedido haya sido enviado, recibirás en el correo utilizado al comprar la información de seguimiento disponible.
¿Puedo devolver un producto?
Si compras como consumidor, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar que deseas ejercer el derecho de desistimiento, salvo las excepciones previstas legalmente.
¿Quién paga el envío de devolución?
En una devolución por desistimiento, los gastos directos de devolución corren a cargo del cliente. Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente del pedido, FYNLUME asumirá los costes necesarios para solucionar la incidencia.
¿Qué garantía tienen los productos?
Los bienes nuevos vendidos a consumidores cuentan, con carácter general en España, con una garantía legal de 3 años, conforme a la normativa aplicable.
¿Cómo funcionan los calcetines calefactables?
Llevan una resistencia térmica integrada en la zona de los pies y se alimentan con una batería recargable que se conecta en la parte superior del calcetín. Cargas la batería por USB, la conectas y la enciendes.
¿Dónde va la batería? ¿Molesta?
Va en un bolsillo del puño, a la altura de la pantorrilla y lejos del pie, así que no la pisas al caminar. Es del tamaño aproximado de una batería externa pequeña para el móvil.
¿Se pueden lavar?
Recomendamos lavarlos a mano y siempre quitando antes la batería.
¿Son seguros?
Funcionan a bajo voltaje (3,7 V). No se recomiendan para personas con sensibilidad reducida en los pies sin consultar antes con su médico.
¿Cómo puedo contactar con FYNLUME?
Puedes escribirnos a gabichaferzo2@gmail.com o consultar nuestra página de Contacto.